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“公司宝典◆■★”接入DeepSeekR1大模型后，已成为政务服务中心得力的“编外助手”■★◆★■★，政策核验★◆★◆■■“从20分钟到20秒★★■■■”★■◆，AI秒级定位法规依据，工作人员政策核验效率提升90%企业等待时间大幅缩短；用AI统一“★◆◆★■”做到回复标准化，降低合规风险■◆，工作人员直接引用AI生成的标准化答复，口径一致性达100%；释放人力让窗口聚焦复杂问题◆★■◆◆★，窗口电线%★◆◆◆■★，工作人员有更多时间处理复杂业务，企业通过公众号7x24小时自助查询，非工作时间咨询需求满足率从0%提升至85%。“公司宝典”接入DeepSeekR1大模型带来的这些改变，高效解决了企业登记领域政策检索耗时长、不统一的问题。
据悉★■■■◆，2020年年初，硚口区行政审批局商事登记科的工作人员开办了“公司宝典”公众号◆★■■，提供了网上自动回复的功能◆■。运行几年来积累了大量的数据◆◆，但也只能通过◆◆◆★■“关键词回复”公众的咨询，未能做到“有问必答”◆◆★。现在通过建智能体的方式★◆■，用数据库+DeepSeekR1模型使“公司宝典★★★■”成为24小时智能应答机器人，在企业登记垂直领域具备精准理解复杂问题◆■、多轮对话与主动追问的能力，为企业经营者◆★◆★、中介代办机构和审批工作人员提供政策查询★★、业务办理◆■、智能问答一键式解决方案。
）人工智能模型，开创了湖北省省市场主体登记领域使用生成式AI服务群众的先河。
据了解，用户现可通过“公司宝典”小程序或直接在公众号对话框与AI助手进行实时对线小时不间断地为用户提供商事登记相关政策咨询、办事流程指引、常见问题解答等服务，有效解决了传统政务服务中咨询渠道单一、响应速度慢等问题。据统计，系统上线一周以来■◆★★，已累计处理咨询事项300余件，平均响应时间不超过3秒◆◆◆，办事群众满意度达98%以上。
★◆■◆“公司宝典”精准的AI能力+深度的场景理解，恰好填补了基层政务服务的三大缺口■◆：政策落地◆★★■■“最后一公里”的翻译器，将复杂法规变成了白话指南；窗口压力的分流器，AI取代重复咨询；政企协同的加速器，让企业“少跑腿★■◆■◆”■◆◆、窗口“少解释”。
这一基层工作人员的低成本创新举措，为硚口区行政审批在推进“人工智能+政务服务★◆■”改革积累了经验作出了有益的探索。
引入AI助手是优化营商环境的重要举措■◆◆■■■，下一步将继续完善系统功能★◆◆◆■■，拓展应用场景，让更多企业和群众享受到智能化政务服务带来的便利，为打造一流营商环境提供有力支撑。
“以前办理业务时遇到问题◆■，要么打电话咨询，要么到窗口询问，现在有了这个智能助手，随时随地都能得到专业解答◆◆★◆■★，真是太方便了！”某企业经办人王女士在使用后赞不绝口。在市场主体登记领域■★◆◆，政策更新快★★■■◆、流程复杂、材料繁琐，无论是企业经营者、中介代办机构，还是审批工作人员◆■，都曾为这些问题头疼：“个体户注销需要公示多久★■★？最新政策是什么★◆■◆◆◆？”■◆◆■■◆“跨省迁移后变更经营范围需要哪些材料？流程怎么走？★■◆”“公司章程修订后如何备案？线上能操作吗◆◆■？★★■”……过去，这些问题需要翻文件、打电话◆◆、跑窗口，甚至付费咨询律师■★。而现在★★■★■★，只需关注微信公众号“公司宝典★■”，所有疑问都能在5秒内获得精准而又专业的答案◆■★★◆，政策法规、办事指南★■■★■◆、材料模板一应俱全★■◆★■。例如，用户在公众号对话框提问■★★■★◆“股东变更后如何在网上公示”■★◆★★★“公司宝典”不仅能自动识别“股东变更■■◆★★”关键词◆★◆★★，还能关联到《企业信息公示暂行条例》，自动回复操作流程、公示平台链接及常见错误避坑指南★★★■◆★。又例如★◆★■■◆，用户问“我想注销公司”，智能体会进一步追问：★★“您的公司是否有未结清债务？是否已完成税务注销◆★■◆？”，并根据答案生成个性化步骤清单◆■◆■。
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